سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية لخدمات ألمانيا وأوروبا (/de/de, /de/en, /de/ar) بموجب اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR) هي:

REQUIRED_BEFORE_PRODUCTION

الاسم التجاري: Success Path Mentors Europe / Success Path Mentors Germany

العنوان المسجل: REQUIRED_BEFORE_PRODUCTION

رقم السجل التجاري: REQUIRED_BEFORE_PRODUCTION

الرقم الضريبي (VAT): REQUIRED_BEFORE_PRODUCTION_OR_NA

البريد الإلكتروني: europe@successpathmentors.net | واتساب: +49 1512 3974353

لأية استفسارات تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم بموجب الـ GDPR، يرجى التواصل مباشرة مع فريق التنسيق الأوروبي عبر: europe@successpathmentors.net.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه تحديداً على قسم ألمانيا وأوروبا في Success Path Mentors، بما في ذلك الصفحات المتاحة عبر /de/de و /de/en و /de/ar، وطلبات الحصص التجريبية المجانية، والتسجيل والدخول، والوصول إلى البوابة التعليمية (LMS)، وتنسيق الدروس المرتبط بها.

ولا تسري هذه السياسة على صفحات منصة أمريكا الشمالية المستقلة، والتي تخضع لشروط قانونية وسياسات خصوصية منفصلة.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المقدمة إلينا مباشرة من أولياء الأمور أو الطلاب أو المتعلمين البالغين، وتشمل:

• بيانات أولياء الأمور: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف والواتساب، وصلة القرابة بالمتعلم.
• بيانات الطالب المتعلم: الاسم، المرحلة الدراسية، المستوى الأكاديمي، المادة المطلوبة، المنهج الدراسي، اللغة المفضلة للتدريس، والأهداف التعليمية.
• التفضيلات التنظيمية: بلد الإقامة، المنطقة الزمنية، الأيام والأوقات المفضلة لتقديم الحصص.
• بيانات الحساب والتحقق: حالة التحقق من الهوية وسجلات تسجيل الدخول عبر رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) بالبريد أو الواتساب، أو عبر الحسابات المرتبطة (Google أو Facebook) عند تفعيلها.
• البيانات التقنية: عنوان الـ IP، ونوع المتصفح والجهاز، وتاريخ ووقت الطلب، وسجلات الخادم لحماية أمن المنصة ومكافحة الاحتيال.

تتم معالجة بياناتكم الشخصية فقط وفقاً للأسس القانونية المحددة في الـ GDPR:

• المادة 6(1)(b) من الـ GDPR (الضرورة التعاقدية والإجراءات السابقة للتعاقد): للرد على طلبات الحصص التجريبية، واختيار ومواءمة المعلم الأنسب، وإدارة الحسابات، وتقديم الخدمات التعليمية المتفق عليها.
• المادة 6(1)(c) من الـ GDPR (الالتزام القانوني): للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية وحفظ السجلات المحاسبية والضريبية.
• المادة 6(1)(f) من الـ GDPR (المصالح المشروعة): لحماية أمان الأنظمة، ومنع الاحتيال، والتحقق من صحة التواصل، وضمان جودة واستمرارية التنسيق التعليمي.
• المادة 6(1)(a) من الـ GDPR (الموافقة الصريحة): عند تقديم موافقة طوعية (مثل استلام رسائل تسويقية اختيارية أو ملفات تعريف غير ضرورية)، مع إمكانية سحب الموافقة في أي وقت.

تستهدف خدماتنا التعليمية في كثير من الأحيان الطلاب القُصّر. ولا يتم التسجيل وحجز الدروس لهؤلاء الطلاب إلا من قبل الوالدين أو الأوصياء القانونيين.

تُستخدم بيانات الطلاب القُصّر حصرياً في إطار التنسيق التعليمي والتربوي. ولا تُستخدم بيانات الأطفال إطلاقاً لأغراض الإعلانات السلوكية أو التنميط التجاري، ولا تتم مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها.

لضمان أمان الحسابات وسلامة التواصل، نوفر آليات تحقق آمنة:

عند التحقق عبر رمز OTP من خلال البريد الإلكتروني أو الواتساب، يُرسل رمز مؤقت للتأكد من ملكية وسيلة التواصل المسجلة.

في حال اختيار تسجيل الدخول عبر Google أو Facebook، يخضع استخدام تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة، ولا نتلقى سوى البيانات الضرورية للتحقق من هويتكم وربط الحساب.

تتم إدارة جداول الحصص والملفات التعليمية والمتابعة عبر بوابة Success Path Mentors والأنظمة الإدارية المرتبطة بها.

يقتصر حق الوصول إلى هذه البيانات على فريق التنسيق المصرح له والمعلمين المعينين للطالب، والملتزمين جميعاً بسرية البيانات.

نستعين بمزودي خدمات موثوقين للبنية التحتية والاستضافة (مثل Vercel)، وخدمات التواصل (مثل WhatsApp)، والبريد الإلكتروني، والأمن السيبراني.

يلتزم جميع معالجي البيانات باتفاقيات معالجة بيانات (DPA) مطابقة للمادة 28 من الـ GDPR لضمان حماية بياناتكم والتعامل معها وفقاً لتوجيهاتنا فقط.

قد تتم معالجة بعض البيانات من قبل مزودي خدمات تقنيين يقع مقرهم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

في هذه الحالات، نحرص على تطبيق الضمانات القانونية المناسبة لحماية البيانات، مثل قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو البنود التعاقدية القياسية (SCCs).

نستخدم في موقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً لتمكين الوظائف الأساسية مثل التنقل واللغة وتسجيل الدخول والأمان، والتي لا تتطلب موافقة مسبقة وفقاً للقوانين المعمول بها.

لا يتم تشغيل أية ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية لأغراض التتبع أو التسويق إلا بعد الحصول على موافقتكم الصريحة، ويمكنكم سحب هذه الموافقة في أي وقت بسهولة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها:

تُحفظ السجلات التعاقدية والمحاسبية للمدد القانونية الملزمة (تصل عادة إلى 6 أو 10 سنوات وفقاً للقوانين التجارية والضريبية).

تُحذف سجلات التحقق المؤقتة ورموز OTP تلقائياً بعد انتهاء صلاحيتها القصيرة.

عند انتهاء الغرض من الحفظ وعدم وجود التزامات قانونية، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها تماماً.

يمنحكم القانون الأوروبي لحماية البيانات حقوقاً أساسية ومباشرة تشمل:

• حق الوصول والاطلاع (المادة 15) على بياناتكم المعالجة لدينا.
• حق التصحيح (المادة 16) لأية بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق المسح / الحذف (المادة 17) ما لم توجد التزامات قانونية تمنع ذلك.
• حق تقييد المعالجة (المادة 18).
• حق نقل البيانات (المادة 20) في نسق منظم ومقروء آلياً.
• حق الاعتراض (المادة 21) على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
• حق سحب الموافقة (المادة 7(3)) في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة.
• حق تقديم شكوى لدى هيئة حماية بيانات رقابية مختصة في الاتحاد الأوروبي (المادة 77).

لا نعتمد في Success Path Mentors على أية قرارات مؤتمتة كلياً أو تنميط آلي وفق المادة 22 من الـ GDPR يترتب عليه آثار قانونية للمتعلمين. اختيار المعلمين وتنسيق الحصص يتم دائماً بإشراف ودراسة بشرية مباشرة من فريق التنسيق.

نطبق تدابير فنية وتنظيمية مشددة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإتلاف. وتخضع هذه التدابير للمراجعة والتطوير المستمر.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر وفقاً لتطور خدماتنا والتشريعات المعمول بها. وستكون النسخة السارية دائماً منشورة ومتاحة على هذه الصفحة مع تاريخ النفاذ.