Rechtlicher Bereitstellungshinweis
Hinweis für den Produktivbetrieb: Die Platzhalter für die europäische Rechtspersönlichkeit müssen vor der formalen Veröffentlichung durch die tatsächlichen Handelsregister- und USt-IdNr.-Daten ersetzt werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Transparente und verlässliche Bedingungen für unsere Nachhilfe- und Bildungsangebote in Deutschland und Europa. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor der Buchung von Unterrichtspaketen aufmerksam durch.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Erbringung von Nachhilfe-, Sprach- und Bildungsdienstleistungen über die Website von Success Path Mentors für Deutschland und Europa (/de/*).
Vertragspartner und Dienstanbieter ist:
REQUIRED_BEFORE_PRODUCTION
Geschäftsbezeichnung: Success Path Mentors Europe / Success Path Mentors Germany
Anschrift: REQUIRED_BEFORE_PRODUCTION
Handelsregister / Registernummer: REQUIRED_BEFORE_PRODUCTION
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: REQUIRED_BEFORE_PRODUCTION_OR_NA
E-Mail: europe@successpathmentors.net | WhatsApp: +49 1512 3974353
Diese Bestimmungen gelten ausschließlich für das Angebot in Deutschland und Europa und nicht für die eigenständigen Angebote von Success Path Mentors in Nordamerika.
2. Leistungsgegenstand
Success Path Mentors erbringt Online-Bildungsdienstleistungen, insbesondere individuellen 1-zu-1 Einzelunterricht, Lehrkräfteauswahl und -vermittlung, pädagogische Koordination, kostenlose Probestunden sowie ergänzende Lernbegleitung.
Das Angebot umfasst gegenwärtig insbesondere die Fächer Deutsch, Englisch, Arabisch und Französisch. Der Unterricht findet interaktiv online über gängige digitale Plattformen statt.
3. Vertragspartner und Minderjährige
Vertragspartner können sowohl volljährige Personen sein, die Unterricht für sich selbst buchen, als auch Eltern oder gesetzliche Vertreter, die den Unterricht für minderjährige Kinder vereinbaren.
Bei Minderjährigen ist der Abschluss eines kostenpflichtigen Unterrichtsvertrags ausschließlich durch die sorgeberechtigten Eltern oder gesetzlichen Vertreter zulässig. Nutzer verpflichten sich zu wahrheitsgemäßen und vollständigen Angaben.
4. Kostenlose Probestunde
Sofern wir eine kostenlose Probestunde anbieten, dient diese dem unverbindlichen gegenseitigen Kennenlernen, der Einschätzung des Lernstands und der Prüfung der Passgenauigkeit der Lehrkraft.
Die Vereinbarung einer Probestunde begründet weder für den Kunden noch für Success Path Mentors eine Verpflichtung zum Abschluss eines nachfolgenden kostenpflichtigen Unterrichtspakets.
5. Vertragsschluss
Die unverbindliche Präsentation von Leistungen auf unserer Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Ein verbindlicher Vertrag über kostenpflichtige Unterrichtspakete kommt erst zustande, wenn die wesentlichen Vertragsinhalte (insbesondere Fach, Stundenumfang, Laufzeit und Gesamtpreis) individuell abgestimmt und durch eine ausdrückliche Bestätigung (z. B. schriftlich, per E-Mail oder über einen autorisierten Buchungs- und Zahlungsprozess) von beiden Seiten angenommen werden.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle für den deutschen und europäischen Markt geltenden Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Die Preise für Unterrichtspakete werden dem Kunden vor dem verbindlichen Vertragsschluss transparent und vollständig mitgeteilt. Deutsche Preise sind unabhängig von Preisangaben der nordamerikanischen Plattform.
Zahlungen können über die jeweils vereinbarten und freigegebenen Zahlungsverfahren abgewickelt werden.
7. Lehrerauswahl und -zuweisung
Wir wählen Lehrkräfte sorgfältig auf Basis des Lernziels, der Klassenstufe, der Sprache und der zeitlichen Verfügbarkeit des Schülers aus.
Ein Anspruch auf Unterricht durch eine ganz bestimmte Lehrkraft besteht nicht. Success Path Mentors ist berechtigt, bei Verhinderung (z. B. durch Krankheit oder Beendigung der Zusammenarbeit) eine fachlich gleichwertige Ersatzlehrkraft bereitzustellen oder ausgefallene Einheiten nachzuholen.
8. Terminplanung, Umbuchung und Unterrichtsausfall
Unterrichtstermine werden individuell zwischen dem Schüler/den Eltern, der Lehrkraft und unserem Koordinationsteam abgestimmt.
Die spezifischen Bedingungen für Terminabsagen, Umbuchungen und Stornierungen werden dem Kunden vor Vertragsschluss klar mitgeteilt. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher (Widerrufsbelehrung)
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (REQUIRED_BEFORE_PRODUCTION, REQUIRED_BEFORE_PRODUCTION, E-Mail: europe@successpathmentors.net, WhatsApp: +49 1512 3974353) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
10. Ihre Zufriedenheit, Beschwerden und Kulanzlösungen
Die Zufriedenheit unserer Lernenden und ihrer Familien ist unser zentrales Anliegen ("Your Satisfaction Matters").
Sollte eine Unterrichtseinheit oder die Zusammenarbeit mit einer Lehrkraft nicht Ihren berechtigten Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie, unser Koordinationsteam unverzüglich zu kontaktieren. Wir prüfen jedes Anliegen gewissenhaft und finden in der Regel eine einvernehmliche Lösung – beispielsweise durch einen Lehrerwechsel, die Gutschrift oder das kostenfreie Nachholen einer Unterrichtseinheit.
Ein pauschales oder bedingungsloses "Geld-zurück-Versprechen" wird hierdurch nicht begründet. Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben stets in vollem Umfang unberührt.
11. Mitwirkungspflichten der Lernenden und Erziehungsberechtigten
Der Kunde stellt sicher, dass für die Durchführung des Online-Unterrichts ein geeignetes Endgerät (PC, Laptop oder Tablet mit Kamera und Mikrofon), eine stabile Internetverbindung sowie eine ruhige Lernumgebung zur Verfügung stehen.
Im Unterricht ist ein respektvoller, wertschätzender und diskriminierungsfreier Umgangston selbstverständlich. Bei schwerwiegenden Verstößen oder wiederholter Störung behalten wir uns vor, den Unterricht abzubrechen oder den Zugang vorübergehend zu sperren.
12. Pädagogische Zielsetzung und kein Erfolgsversprechen
Der Unterricht dient der individuellen schulischen und sprachlichen Förderung sowie der Vermittlung von Fachwissen und Lernstrategien.
Ein bestimmter schulischer oder akademischer Erfolg (z. B. das Erreichen bestimmter Schulnoten, das Bestehen von Prüfungen oder die Zusage für bestimmte Studiengänge) kann verständlicherweise nicht garantiert werden, da der Lernerfolg maßgeblich von der persönlichen Mitarbeit, dem Lernaufwand und individuellen Voraussetzungen des Schülers abhängt.
13. Urheberrechte und Lehrmaterialien
Die im Unterricht bereitgestellten Lehrmaterialien, Übungsaufgaben und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie werden den Lernenden ausschließlich zur persönlichen Nachbereitung zur Verfügung gestellt.
Eine Weitergabe an Dritte, die Veröffentlichung im Internet oder eine sonstige kommerzielle Verwertung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist unzulässig.
14. Unterrichtsaufzeichnungen
Unterrichtseinheiten werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet.
Sollte in Ausnahmefällen zu pädagogischen Zwecken oder zur Qualitätssicherung eine Aufzeichnung gewünscht sein, erfolgt dies ausschließlich nach vorheriger umfassender Information und mit ausdrücklicher, freiwilliger Einwilligung aller Beteiligten (bei Minderjährigen durch die Erziehungsberechtigten).
15. Haftung
Success Path Mentors haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Success Path Mentors nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) bleiben unberührt.
16. Verfügbarkeit und technische Störungen
Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit unserer digitalen Dienste. Gleichwohl können vorübergehende technische Wartungsarbeiten oder Störungen bei Internet- und Telekommunikationsanbietern nicht gänzlich ausgeschlossen werden.
Kann eine Unterrichtseinheit aus von uns oder der Lehrkraft zu vertretenden technischen Gründen nicht durchgeführt werden, wird die Stunde selbstverständlich zu einem Ersatztermin kostenfrei nachgeholt.
17. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Rechten nach der DSGVO finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung für Deutschland und Europa unter /de/de/privacy.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
19. Verbraucherstreitbeilegung (VSBG § 36)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Hinweis gemäß § 36 VSBG: Success Path Mentors ist grundsätzlich nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir sind stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten direkt und einvernehmlich mit unseren Kunden über unser Koordinationsteam zu klären.
20. Änderungen der AGB und Kontakt
Änderungen dieser AGB erfolgen stets zukunftsorientiert und werden auf unserer Website veröffentlicht. Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt, es sei denn, eine Anpassung ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter: europe@successpathmentors.net.
Muster-Widerrufsformular
Gesetzliches Muster-Widerrufsformular gem. EGBGB Anlage 2
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück:
Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen?
Unser deutsches Koordinationsteam hilft Ihnen bei allen vertraglichen oder organisatorischen Fragen gerne weiter.